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Der Spieler aus Brasilien erlebte Verzögerungen beim Erhalt von Zahlungen von Casinoly. Wir informierten ihn, dass die Auszahlungsbearbeitung aufgrund der KYC-Verifizierung oder hoher Auszahlungsanforderungen bis zu 14 Tage dauern könne. Der Spieler bestätigte, dass noch keine Verifizierung angefordert worden sei und äußerte nach drei Werktagen seine Frustration. Der Spieler teilte später mit, dass Casinoly die Gewinne ausgezahlt habe. Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.
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Hier wären viele unterschiedliche Aktionen zu nennen, die in einem wiederkehrenden Turnus genutzt werden können. Kunden im ZetCasino erhalten nach dem Neukundenbonus beispielsweise immer wieder einen Reload Bonus zum Wochenende. Hier gibt es neben einem Einzahlungsbonus in Höhe von bis zu 700€ zusätzlich auch noch 50 Free Spins. Während der Woche ist der reguläre Free Spins Reload Bonus zu haben, bei dem im Zeitraum von Montag bis Donnerstag 50 Free Spins für eine Einzahlung ab 20€ vergeben werden. Die mobile Version vom ZetCasino ist als moderne Web App angelegt. Das bedeutet anmelden, einzahlen und sofort losspielen, ohne erst eine App herunterladen zu müssen.
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Es gibt keinerlei Anzeichen dafür, dass ZetCasino Spieler Probleme mit einem Betrug oder einer Abzocke bekommen. Einmal angenommen, dass der ZetCasino Kunde tatsächlich mit dem Support wegen eines Problems bei einer Auszahlung Kontakt aufnehmen muss, bieten sich drei Möglichkeiten an. Er ständig verfügbar, kann in den verschiedenen Sprachen genutzt werden. Sollte die deutsche Sprache einmal nicht verfügbar sein, bietet sich Englisch an. Und wer lieber den telefonischen Kontakt sucht, muss immer bedenken, dass die Hotline international ist.
Unsere Plattform unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, während Auszahlungen je nach gewählter Methode zwischen wenigen Minuten und 1-3 Werktagen dauern können. Ja, wir belohnen unsere treuen Spieler mit exklusiven Boni und Aktionen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, über unser VIP-Programm weitere Vorteile wie Cashback und erhöhte Auszahlungslimits zu erhalten. Zetspins bietet eine unvergleichliche Auswahl an Spielen, die sowohl neue als auch erfahrene Spieler begeistern wird. Zetspins bietet eine enorme Auswahl an über 7.000 Spielautomaten.
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Schließlich wurde das Problem des Spielers https://zetspins.de/de/ erfolgreich gelöst und wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte im März 2024 Probleme, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Trotz mehrerer Versuche und Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst hatte er keine Antwort erhalten.
Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt der Auszahlung bestätigt hatte und das Problem im System als „gelöst“ markiert wurde. Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Spielerin bestätigte später den Erhalt ihrer ersten 500 € und die restlichen 350 € wurden anschließend vollständig ausgezahlt. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt.